Q : Comment choisir la bonne taille ?

Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit pour trouver la taille qui vous conviendra le mieux selon vos mesures.

Si vous avez un doute envoyez nous un message à info@oyanaactive.com ou sur insta @oyana.activewear

Tant que la commande n’a pas été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler en contactant notre service client.

Si votre commande est déjà en cours d'acheminement vous devrez renvoyer votre produits afin de faire un échange ou un remboursement.

Pour faire un échange il suffit de nous contacter à notre adresse mail info@oyanaactive.com ou sur instagram @oyana.activewear

Vous pouvez vérifier les conditions de remboursement ou d'échange dans notre politique de remboursement en bas de la page.

Le délai maximum pour un échange ou remboursement est de 15 jours après réception du colis.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Par mail : info@oyanaactive.com

Par instragram : @oyana.activewear

Par whatapp : +33 6 85 96 05 50

Nos produits sont fabriqués en Chine. On comprend que ce choix puisse créer des craintes légitimes chez certaines personnes, notamment sur le plan de l’éthique de production. Nous voulons être transparents : nous travaillons uniquement avec des petites entreprises responsables, respectueuses de leurs employés et engagées dans des pratiques éthiques.

Nous avons choisi la Chine car c’est aujourd’hui l’un des pays les plus avancés pour la fabrication de vêtements de sport techniques, que ce soit pour le seamless, la compression ou d’autres innovations qui améliorent le confort et la performance. Cela nous permet de proposer des produits performants, de qualité et accessibles, tout en restant fidèles à nos valeurs.

Pour nous, il était essentiel de combiner innovation, qualité et responsabilité sociale, et de montrer qu’il est possible de fabriquer de manière éthique même à l’international, en choisissant des partenaires de confiance et à taille humaine.

Un mail avec un numéro de suivi vous a été envoyer sur votre adresse mail. Vous pouve consulter le site de la poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Certains de nos colis sont envoyés en lettre suivi, le numéro ne sert qu'à indiquer quand le colis a été livré ou à le retracer si celui ci est perdu. Il n'indique pas forcement toutes les étapes d'acheminement.

Si vous avez un problème avec le suivi de votre colis, vous pouvez nous contacter par mail ou sur nos réseaux sociaux.