Oyana Activewear
Kaya Cross Bra
Kaya Cross Bra
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
- Brassière dos croisé
- Technologie seamless
- Maintien optimal
-
Coques amovibles
- 90% nylon+10% spandex
Entretien
Entretien
- Laver à l’eau froide - max 30°
- Ne pas utiliser de javel
- Sécher à l'air libre
- Ne pas repasser
- Ne pas nettoyer à sec
- Laver avec des couleurs similaires
Livraison & retour
Livraison & retour
Livraison
- Les envois prennent en général 5 jours ouvrés pour les Antilles et 15 à 20 jours ouvrés pour la France et l’Europe.
- Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des services postaux.
- Les colis sont déposés sous 24 à 48h maximum après la commande (hors week-end).
Retours & Remboursements
- Les retours sont acceptés sous 15 jours après réception du colis.
- Vous pouvez choisir entre un remboursement, un échange ou un avoir.
- Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de remboursement.
- Pour toute demande, contactez-nous à : info@oyanaactive.com
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FAQ
Comment choisir la bonne taille ?
Q : Comment choisir la bonne taille ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit pour trouver la taille qui vous conviendra le mieux selon vos mesures.
Si vous avez un doute envoyez nous un message à info@oyanaactive.com ou sur insta @oyana.activewear
Puis je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que la commande n’a pas été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler en contactant notre service client.
Si votre commande est déjà en cours d'acheminement vous devrez renvoyer votre produits afin de faire un échange ou un remboursement.
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Pour faire un échange il suffit de nous contacter à notre adresse mail info@oyanaactive.com ou sur instagram @oyana.activewear
Vous pouvez vérifier les conditions de remboursement ou d'échange dans notre politique de remboursement en bas de la page.
Le délai maximum pour un échange ou remboursement est de 15 jours après réception du colis.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Comment contacter le service client ?
Par mail : info@oyanaactive.com
Par instragram : @oyana.activewear
Par whatapp : +33 6 85 96 05 50
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués en Chine. On comprend que ce choix puisse créer des craintes légitimes chez certaines personnes, notamment sur le plan de l’éthique de production. Nous voulons être transparents : nous travaillons uniquement avec des petites entreprises responsables, respectueuses de leurs employés et engagées dans des pratiques éthiques.
Nous avons choisi la Chine car c’est aujourd’hui l’un des pays les plus avancés pour la fabrication de vêtements de sport techniques, que ce soit pour le seamless, la compression ou d’autres innovations qui améliorent le confort et la performance. Cela nous permet de proposer des produits performants, de qualité et accessibles, tout en restant fidèles à nos valeurs.
Pour nous, il était essentiel de combiner innovation, qualité et responsabilité sociale, et de montrer qu’il est possible de fabriquer de manière éthique même à l’international, en choisissant des partenaires de confiance et à taille humaine.
Comment puis je suivre ma commande ?
Un mail avec un numéro de suivi vous a été envoyer sur votre adresse mail. Vous pouve consulter le site de la poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Certains de nos colis sont envoyés en lettre suivi, le numéro ne sert qu'à indiquer quand le colis a été livré ou à le retracer si celui ci est perdu. Il n'indique pas forcement toutes les étapes d'acheminement.
Si vous avez un problème avec le suivi de votre colis, vous pouvez nous contacter par mail ou sur nos réseaux sociaux.